Aviso de privacidad para residentes de California

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Información que recopilamos

Brown Paper Tickets recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ("Información personal"). En particular, Brown Paper Tickets ha recopilado las siguientes categorías de Información personal de sus Usuarios en los últimos doce (12) meses:

1. Identificadores - Un nombre real, alias, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, dirección postal y/o de facturación, número de teléfono u otros identificadores similares.
2. Información comercial - Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
3. Internet u otra actividad de red similar - Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un usuario con el sitio web, las aplicaciones o los productos de Brown Paper Tickets.
4. Datos de geolocalización – dirección de Protocolo de Internet

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Cómo se recopila la información

Brown Paper Tickets recopila información de dos maneras:

1. Directamente de los usuarios. Por ejemplo, al comprar una entrada para un evento, un usuario debe ingresar su número de tarjeta de crédito, nombre, dirección de facturación, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc.
2. Indirectamente de los usuarios. Por ejemplo, rastrear las acciones de un usuario mientras usa el sitio web Brown Paper Tickets u otras aplicaciones.

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Uso de información personal

Brown Paper Tickets puede utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales:

1. Para cumplir o satisfacer el motivo por el cual proporcionó la información. Por ejemplo, si compró una entrada para un evento y su nombre debe estar en la lista de participantes para poder ingresar al lugar. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, usaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega. También podemos guardar su información para facilitar pedidos de nuevos productos o procesar reembolsos.
2. Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
3. Brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
4. Para responder a solicitudes de las autoridades y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.
5. Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

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Compartir información personal

Brown Paper Tickets comparte información personal con terceros con fines comerciales. Cuando se divulga información personal con fines comerciales, Brown Paper Tickets entra en un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto cumplir con el contrato. Ejemplos de terceros con los que Brown Paper Tickets comparte información personal con fines comerciales:

1. Organizadores de eventos que organizan un evento para el que un usuario pueda haber comprado entradas.
2. Procesadores de tarjetas de crédito u otros procesadores de pagos.
3. Otros proveedores de servicios que puedan tener acceso a partes de las bases de datos de Brown Paper Tickets.

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Venta de información personal

Brown Paper Tickets no vende información del usuario.

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Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que Brown Paper Tickets le revele información sobre la recopilación y el uso de la información personal del usuario durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión a continuación), le informaremos:

1. La información personal que recopilamos sobre usted.
2. Las fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
3. Nuestro fin comercial para recopilar su información personal.
4. Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal para fines comerciales.
5. Si divulgamos su información personal con fines comerciales, Brown Paper Tickets le divulgará una lista que identifica las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

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Derechos de solicitud de eliminación

Tiene derecho a solicitar que Brown Paper Tickets elimine cualquier información personal suya recopilada y retenida, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión a continuación), eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Brown Paper Tickets puede rechazar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios para:

1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o ejecutar nuestro contrato con usted de otro modo.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
3. Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.
4. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 seq.).
5. Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
6. Cumplir con una obligación legal.
7. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

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Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable utilizando uno de los siguientes métodos:

1. Enviar una solicitud en línea
2. Call Brown Paper Tickets at 800-838-3006
3. Envíenos un correo electrónico a legal@brownpapertickets.com

Sólo usted, o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

1. Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we’ve collected personal information or an authorized representative.
2. Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Brown Paper Tickets no puede responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros.

Brown Paper Tickets will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor’s identity or authority to make the request.

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Respuesta, tiempo y formato de la información

Brown Paper Tickets se esfuerza por responder a una solicitud verificable dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción. Si se requiere más tiempo, Brown Paper Tickets le informará por escrito el motivo y el período de extensión.

Cualquier divulgación solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que Brown Paper Tickets no puede cumplir con una solicitud, si corresponde. Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

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No discriminación

Brown Paper Tickets no lo discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos según el CCPA. A menos que lo permita la CCPA, nosotros no:

1. Negarle bienes o servicios.
2. Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
3. Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
4. Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

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Cambios a nuestro aviso de privacidad de California

Brown Paper Tickets se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando se realicen cambios a este aviso de privacidad, cambiará la fecha de modificación al inicio de este Aviso. Continuar con el uso de los productos y servicios de Brown Paper Tickets después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

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Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre este Aviso de Privacidad o las prácticas de manejo de información de Brown Paper Tickets, puede enviarnos un correo electrónico a legal@brownpapertickets.com o contactarnos a: